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TECHNICAL SUPPORT

技术支持

COMMON PROBLEM

常见问题

1．使用错误号

常见原因：

使用方法：当某个接口返回失败时，可以调用Hik_PlayM4_GetLastError来获得错误的详细信息。

错误错误号定义如下：

#define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

#define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

#define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

#define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

#define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

#define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

#define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

#define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

#define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8
2．流播放不流畅？

常见原因：

> 网络环境差，数据来的不均匀。可以适当加大播放缓冲区缓冲的帧数。

> 录像时设置的帧率小于正常帧率（PAL 25帧/秒，NTSC 30帧/秒）

> 录像数据有误。
3．文件能播放，但不流畅？

常见原因：

> 录像时设置的帧率小于正常帧率（PAL 25帧/秒，NTSC 30帧/秒）

> 录像数据有误。
4．关闭声音或改变播放速度后文件仍然无法播放，但进度条在走？

常见原因：

> 录像数据有误。

> 启动了Netmeeting，或者显卡驱动有缺陷，导致无法显示。
5．文件（或流）可以打开但无法播放，关闭声音或改变播放速度后可以播放？

常见原因：

> 文件头和实际码流不对应。复合流的文件头加到了纯视频流文件（或流）上。
6．文件（或流）打开失败？

常见原因：

> 生成文件（流）的编码器比播放器新，播放器只向后兼容。

> 文件少于4k.

> 文件中找不到完整的有效数据，可能是应用软件写文件时缓冲区操作有误。